CPAP LABのご利用規約です。サービスご利用の前に必ずお読みください。
当サイトのサービスをご利用頂く場合、以下の免責事項・利用規約に同意したものとみなします。当サイトは、理由如何にかかわらず、サービスを提供することを拒否する権利を有します。
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当サイトは個人輸入の商品の注文・転送代行サービスを行う業であり、商品を販売する小売業者、メーカー、販売店ではありません。
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当サイトは個人輸入の商品の注文・転送代行サービスを行う業であり、医師ではない為、使用方法などの具体的な説明は控えさせて頂いております。お客様自身が「機器の取り扱いに関する知識」を十分にお持ちであることを前提にご注文を承っております。
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当サイトの価格は、常に変動しています。そのため、ご注文を確定された時の価格と、サイト上の価格が一致しなくなる場合があります。お客様への請求金額は、注文の確定画面に表示される金額です。
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「マスク」もしくは「オプション品」をご注文の際に場合によっては、通関手数料や関税・消費税が発生します。
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決済完了後のキャンセル及び返金要求は受け付けません。
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商品の注文完了後は如何なる理由においても当サイトはなんら責任を持つものではなく、また交換、弁償、損害補償は一切致しかねます。但し、お客様と販売元に対する返品・交換に関しては可能な限りサポートいたします。
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お客様に商品が届いた時点で販売元に返品の必要性が生じた場合、返品のお手伝いは無料で致します。但し、返品にかかる送料等諸費用の実費の一切はお客様のご負担となります。返品により発生するいかなる費用も弊社が負担するものではありません。
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当サイトはお客様からの情報をもとに申告書類の作成・記載を致します。虚偽の申告は一切お断りいたします。
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ご注文されたCPAP機器がメーカーの自主回収対象となった場合、当方はいかなる保証も行うことはできません。
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お客様の製品に対し当方が直接、機器の操作、設定、変更に関する作業・サポートを実施できません。
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CPAP装置用の睡眠記録及び操作用アプリケーションの動作・使用に関して保証は致しかねます。
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弊社は、原則として弊社のプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。
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弊社は、注文者に対して、メールマガジンやその他の方法による情報提供を行うことができるものとします。
注文者が情報提供を希望しない場合は、お問い合わせフォームよりその旨を通知した場合にのみ情報提供を停止します。
ただし、本サービス運営に必要な情報提供においてはこの限りではなく、注文者の希望にもとづく停止は致しません。
商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします。
万全の管理体制のもと、商品の品質や発送状態には十分に注意していますが、数量不足、破損、不良の場合や、
ご注文と異なる商品が届いた場合は、未使用状態で到着後7日以内に弊社までお知らせください。
お客様からのご連絡が、到着後7日を超えた場合は弊社保証対象外となり、返品、交換、追加商品の発送等、一切対応できませんのでご注意ください。
万一、商品に問題があった場合には、そのままの状態で保存してください。
数量不足、商品間違いおよび破損や商品不良があった場合は、インボイス・外箱(外観やラベルシール)と商品の画像提示が発送元より求められます。
画像を弊社に提出できない場合は、弊社にて一切の対応ができませんのでご注意ください。
通関時に必要な輸入確認証を申請するために「診断書」が必要となります。診断書は注文者さま自身で医療機関にご依頼いただき、ご準備ください。
診断書の内容に関しては、以下の6点をご確認のうえご提出をお願いいたします。
- 「医師の名前」と「押印」、「医療機関名称」が記載されていること。
- ご本人が「睡眠時無呼吸症候群」であることが診断されていること。
- CPAP療法による継続的な治療が必要である旨が明言されていること。
- 海外のCPAP機器を輸入して使用することを医師が認める旨が明記されていること。
- 住所が記載される場合は、配達先住所と同一である必要があります。
- 発行後6か月以内のもの。
※上記6点について不備がある場合、ご注文をお受けすることができません。
※診断書の内容に不備があるかどうかの最終的な判断は通関担当機関が行うため、通関手続きについて確実な保証は致しかねます旨、ご了承ください。
※診断書を再度取得する必要がある場合、それにより発生する費用はご注文者様の負担となります。
弊社は本ご利用規約を予告なしに変更・追加できるものとします。変更・追加された約款は本ページにアップされた時点で効力を有し、全ての当サイト利用者はこれに従うものと致します。
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当サイトから注文する医療機器は、個人での使用のみ認められ、いかなる場合においても、転売・販売目的での注文を禁止します。
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法令上又は本規約若しくはガイドライン上特に認められている場合を除き、当サイトの提供する情報を当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管すること。
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その他、当サイトが不適切と判断すること。
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