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運営会社

Excellent Wellbeing International Co., Ltd

責任者

Chung Nam Shun

住所

Room 801, 8/F, Wing On Plaza, 62 Mody Road,
Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong

カスタマーサポート

受付時間：10:00～19:00 (平日)

商品代金以外の必要料金

通関手数料や場合によっては消費税が発生します。
※これらは、弊社の収益ではなく、個人輸入を行うにあたってお客様自身が国に納める税金となります。
※お客様の誤記により商品が不達となり、再配達を希望された場合、再配達料と商品代金を改めてご負担いただく場合もございますのでご注意ください。

ご注文方法

インターネットでのみご注文を承っています。

支払方法

お支払い方法はクレジットカード決済とデビットカード決済のみとなります。(VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス)
※決済完了後のキャンセルやご注文内容の変更(数量変更、お届け先の変更)は一切承ることができません。予めご了承ください。

取引の開始

商品のご注文後、お客様からの入金または決済を弊社で確認できた時点からお取引が開始します。

支払い期限

ご注文後に弊社より送付する正式受注確認メール送信日から7営業日以内とさせていただきます。
※それまでに入金または決済確認ができない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

販売価格

各商品毎に掲載

商品のお届け時期

通常、決済完了日から約2週間～1か月ほどで商品がお手元に届きます。ただし、あくまでも目安となり、断定できる期日ではありません。通関事情や配送状況、あるいは天災や突発的な情勢により、商品到着が遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。

返品・交換

メーカー規定の保証期間の修理につきましては、弊社が代行して修理依頼を承ります。また、お客様ご自身でメーカーへ直接ご依頼いただくことも可能でございます。

商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします。万全の管理体制のもと、商品の品質や発送状態には十分に注意していますが、数量不足、破損、不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、未使用状態で到着後7日以内に弊社までお知らせください。 お客様からのご連絡が、到着後7日を超えた場合は弊社保証対象外となり、返品、交換、追加商品の発送等、一切対応できませんのでご注意ください。

弊社は個人輸入代行業のため、クーリングオフ制度は適用されません。

品質保証

弊社で取り扱う製品はすべて正規品です。